OI E TCHAU

Ontem, 29/08/2012, após um grande stress que tive na loja da OI, tentei resolver o caso da suspensão do plano OI CONTA TOTAL 2 em casa ligando para o atendimento da OI. Após um longo tempo, teclando vários números dos complicados menus da OI, fiz pedido de estorno e o quarto atendente sugeriu que comprasse novamente o OI CONTA TOTAL 2. Sem outra solução em vista, liguei para o setor de vendas e adquiri um plano que já tinha. Contudo, me sinto lesado, pois o plano OI CONTA TOTAL 2 que possuía me custava cerca de R$ 120,00 e agora pagarei algo perto de R$ 199,00. O tal sistema me tirou do plano (quem é este tal sistema!?!?!?) e voltei com outros valores e rezando para que os valores sejam estornados. Minha idéia é ir para a GVT assim que a linha passar em frente a minha residência.

OI e tchau II

Tenho o PLANO OI CONTA TOTAL 2 em que recebo (ou deveria receber) uma conta que engloba telefone fixo, Internet de até 2 mega (embora receba 2 mega) e dois chips de celular (não uso nenhum). Pois não há um mês em que a OI me manda mais de duas contas. Mês passado enviaram conta relativas a dois planos. Este mês esperava receber a conta do OI CONTA TOTAL 2 e para a minha surpresa recebi a conta de celular. Liguei para a OI e fui informado que é relativo ao plano básico de celular (coisa de louco) e que tem uma assinatura básica de fixo em aberto também. Quer dizer, o OI CONTA TOTAL 2 engloba os serviços de telefonia fixa, celular e Internet e a conta vem em conjunto e sigo recebendo conta como se tivesse assinatura básica!?

OI e Tchau!!!

Em abril de 2012 assinei um novo contrato com a OI, chamado OI CONTA TOTAL 2, e desde então só tenho tido dor de cabeça. Mês passado foram enviadas duas contas de telefone, uma de R$ 149,00 referente a um plano básico do fixo e outra de R$ 119,00 referente ao plano OI CONTA TOTAL 2. No mês de agosto chegou a conta de R$ 38,88 de um celular que eu não uso, tem uma conta aberta do telefone fixo de R$ 204,00 e estou esperando a conta do OI CONTA TOTAL 2 (que acredito que chegará em breve). Já liguei inúmeras vezes para a OI e dizem que eu não tenho o plano OI CONTA TOTAL 2 (embora tenha o contrato feito e em abril diversas faturas pagas desde então). Hoje, 29/08/2012, fui na sede da OI em Porto Alegre para falar com algum diretor e sem sucesso fui atendido por uma funcionária do guichê (é igual ao atendimento por telefone, só que em carne e osso). Pedi então para falar com o gerente e na ausência dele falei com o sub-gerente que sem deixar eu explicar já veio com o discurso pronto. Alegam que eu deixei de pagar alguma conta em abril (?????) e desde 01/07/2012 eu não tenho mais o OI CONTA TOTAL 2. Primeiramente eu não sabia que o não pagamento de alguma conta faria com que eu ficasse sem o plano OI CONTA TOTAL 2 e segundamente teve uma conta de celular que foi feita via empresa terceirizada de cobrança da OI que acabei pagando com atraso (mesmo não concordando). Não tendo como resolver o problema eu perdi a paciência e mandei o Daniel, sub-gerente da OI de Porto Alegre, tomar naquele lugar e atirei os dois chips dos celulares que não uso longe (algo constrangedor, pois atingiu a cabeça de uma senhora que estava na fila para ser atendida). Olha o que este empresa fez comigo!!!!!!!

Greves

Sou servidor público e rechaço este movimento grevista feito em um momento em qua a economia mundial está em recessão. Recebemos no dia 1°, ganhamos bons salários e temos regalias que o setor privado não oferece. Logo, a greve é abusiva e lesiva a sociedade que paga uma pesada carga tributária.

Oi e tchau!

Desde que iniciei minha relação com a OI tenho tido dor de cabeça. Começou no dia da instalação do telefone e da Internet em que o técnico deu como acabada com uma tomada em frente da porta de saída do meu apartamento, mesmo tendo outras tomadas espalhadas pelo escritório. Tive que pagar R$ 50,00 somente para “emendar” dois fios.

Após o telefone fixo ser instalado, não tinha Internet, pois havia uma ordem de serviço para celular aberta e não tinha celular, pois tinha uma ordem de serviço aberta para Internet (piada, com duas ordens de serviços abertas só iriam concluir o tal serviço quando uma estivesse concluída). Com muita paciência e ligações constantes para a OI acabei aderindo de vez ao OI CONTA TOTAL, mesmo que funcionando com outro modem que tinha guardado, pois o equipamento que eles enviaram é de baixa qualidade e não funciona direito.

Passou um tempo e minha conta de telefone que batia na casa dos R$ 100,00 passou para R$ 400,00 até que recebi uma ligação de uma franqueada da OI oferecendo o OI CONTA TOTAL 2 com promessa de redução de conta e Internet de até 10 mega. Por problemas técnicos recebo 2 mega e quanto as duas linhas de celulares que recebi acabei não ativando, pois a loja que fui em um shopping para fazer a portabilidade de um número alegaram que não seria possível pois eu adquiri o plano em outra franquia (outra piada).

Quanto ao pagamento das minhas contas eu estou sem entender nada. Uma empresa de cobrança já enviou uma notificação prometendo me por na justiça e acabei pagando, pois a OI disse que era pendência de migração do OI CONTA TOTAL para o OI CONTA TOTAL 2. Agora, recebo 2 conta, do OI CONTA TOTAL e do OI CONTA TOTAL 2. Quer dizer, tenho um telefone e dois planos que tenho que pagar ao mesmo tempo.